Le Seller Studio est l'outil indispensable des vendeurs. C'est LA plateforme Voggt pour créer tes lives et organiser l'envoi de tes colis. Tu vas voir elle est très simple à prendre en main !

Je découvre le Seller Studio

Avant de regarder la vidéo de présentation :

1. Ouvre le Seller Studio (idéalement sur ton ordinateur plutôt que sur ton mobile, tu seras plus à l'aise sur un grand écran)
2. Connecte-toi avec ton identifiant (ton mail d'inscription pour Devenir Vendeur) et ton mot de passe
3. Complète les informations de ton profil

Je crée mon show

La planification

Sur la partie gauche clique sur « Shows » puis « Calendrier » :

1. Pour créer un show, sélectionne ta catégorie en haut à droite de ton écran
2. Sélectionne ensuite un créneau disponible sur la journée de ton choix, directement dans le calendrier

Les informations pour les acheteurs

On passe aux choses sérieuses, c'est le moment de dévoiler à la communauté ton prochain show !

Nom du show

‍C’est la première chose que verront les utilisateurs avant d’entrer dans ton show, assure-toi que ton titre soit le plus accrocheur possible !

Description

ne passe pas trop de temps dessus car ce n’est pas encore véritablement utile par la suite

Type d’envoi‍

C’est ici que tu choisis le coût de chaque envoi parmi trois options (gratuit, lettre à 3,20€, Colis à 5€; Recommandé à 10,50€). C’est à toi de décider quelle sera la meilleure option en fonction des items que tu envoies. Tu peux changer le type d’envoi entre chaque item durant ton show. L’acheteur ne paye les frais d'expédition qu'une seule fois par show lors de son premier achat. Les achats suivants de ce même acheteur ne seront pas soumis à des frais d'expédition.

Image de présentation

‍C’est l’image qui apparaît dans la liste des shows, assure-toi qu’elle attire l’œil et qu’il y’a ton logo si tu en as un ! Le fichier ne doit pas dépasser 0.8 Mo et doit être en .JPEG ou .PNG

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Et voilà, c'est presque fini ! Clique sur “Créer” pour valider les informations ajoutées. Ton show est maintenant disponible dans l’onglet “Mes shows” puis “Shows à venir”

NB : si tu quittes par erreur le Seller Studio pendant ton show, tu le retrouveras dans “Mes shows” > “Shows passés”. Aussi, tu peux “Modifier le show” si tu souhaites changer le nom ou la date par exemple

Ajouts des produits

Ajoute tes produits en appuyant sur « + », choisis un nom, une description (état, type, année etc.) et le prix de départ (assure-toi que le montant est supérieur à 1€)

Partage de ton show

Une fois créé, le show sera visible sur l'application et la version web. C'est le moment aussi de démarrer la promotion de ton show auprès de ta communauté, notamment sur tes propres réseaux sociaux. Pour cela, rien de plus simple, partage le lien de ton show et cliquant sur partager ! Partage le lien de la version desktop autour de toi, les utilisateurs qui l’ouvrent sur mobile seront redirigés vers l’application (mais pas directement sur ton show – on travaille dessus !) N'hésite pas à tagger voggt_collectibles pour avoir une chance d'être mis également en avant sur le compte de Voggt !

Je lance et pilote mon show

Depuis l'application mobile

Le stream de ton show se fait directement l’application Voggt sur ton mobile qui te servira de caméra.

Pour démarrer le stream, trouve ton show depuis l’application :

• Soit en bas de la home page dans la section “mes shows”
• Soit en cherchant ton profil depuis l’onglet “recherche”

Une fois sur ton le show, clique sur “Streamer”, choisis ta résolution et lance le stream ! Bon show

Depuis la page du Seller Studio

Voici la page sur laquelle tu prépares ton show et tu le gères pendant toute sa durée :

1. Suis les détails sur l’enchère en cours comme le montant de la dernière enchère, statut du paiement, etc.
2. Choisis la catégorie d’envoi et la durée de la prochaine enchère
3. Suis le commentaires et écris à ta communauté dans le champs “Commentaires”, c’est aussi ici que tu peux exclure quelqu’un de ton chat en cliquant sur 🚫  à côté du commentaire
4. Ajoute tes produits en cours de live en appuyant sur « + », choisis à nouveau un nom, une description et le prix de départ comme lors de la préparation de ton live
5. Lance ton produit depuis la section “Produits à vendre” en cliquant sur « Lancer », un produit non vendu apparaîtra dans l’onglet « Invendus »

👟 Si tu proposes des sneakers pendant ton show, pense à bien préciser dans la description si la paire est pour Women (W), pour Men (M) ou pour Grade School (GS). Sans précision de ta part on considèrera que c’est une paire pour homme en cas de litige une fois la vente finalisée.

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Pendant ton live, pour récompenser ta communauté et animer ton live, tu peux également faire des cadeaux, des 'giveaways' en live.

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J'envoie mes colis

Tu as 5 jours après un show pour envoyer tes colis (2 jours pour les Sneakers), c’est très important que ce délai soit respecté pour que tu aies de bonnes notes à la réception des commandes ! Après ton show, va dans “Commandes” > “Mes commandes” sur la partie gauche de l’écran. Tu trouveras toutes les commandes à envoyer.

Pour envoyer une commande, sélectionne la commande et va dans la section « Expédier » pour sélectionner le mode d’envoi. On te recommande 'l’envoi facilité' car il permet :

• Générer des bordereaux d’envoi (Mondial Relay, Lettre Suivie, etc.) directement depuis le Seller Studio
• De faire des économies sur tes frais d’envoi grâce aux tarifs négociés par nos soins
• De gagner du temps car les numéros de suivi seront automatiquement remplis

Il faut impérativement rentrer le numéro de suivi exact quand il est demandé pour que l’on puisse suivre l’envoi de la commande et qu’on puisse te payer ton show.

Il ne te reste plus qu'à préparer tes colis et à les expédier !

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Je reçois le paiement de mes ventes

Les ventes sont-elles sécurisées ?

Une fois les enchères remportées par les acheteurs, la transaction a lieu immédiatement et l’argent est mis en sécurité sur un compte de notre prestataire de paiements Stripe :

• Chaque jour, notre équipe déclenche le paiement du show lorsque la majorité des commandes sont affichées en “livrées” grâce au suivi
• Un virement met en général 24 à 48h pour arriver sur ton compte
• Si tu envoies vite tes commandes après un show, tu peux recevoir l’argent du show en moins de 10 jours sur ton compte !

Combien vais-je recevoir sur mon compte bancaire ?

On prend en compte l’ensemble des ventes réalisées sur ton live (tu peux suivre ces ventes sur la page principale de ton Seller Studio) et cette somme on retire :

• La commission Voggt de 8,9% sur les ventes et frais de port + 0,30€ par transaction (pour les particuliers, 6% et frais de port + 0,30€ par transaction pour les professionnels)
• Le montant des bordereaux édités directement depuis le Seller Studio
• Les commandes annulées et/ou remboursées
• Les frais de port en cas de remise en main propre

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Un peu de lecture avant le jour J

Te voilà prêt à faire ton premier show, on a hâte de te voir en live ! Avant de te lancer, on te lance prendre connaissance des principales règles à respecter sur Voggt :

1. Le règlement de la communauté
2. Le respect des interdictions
3. La contrefaçon interdite